麟云开物支付平台 · AI 工具助手

产品需求文档（PRD）

与 LYKW-AITools/prd.html（格式化网页版，v0.3.1）内容对齐；日常协作可优先打开网页版对照交互原型 LYKW-AITools/index.html。

1. 背景与目标

1.1 背景

用户在麟云开物完成支付后，具备为商家裂变传播、沉淀口碑的动机；商家侧需要低门槛产出宣传素材并可控地发放激励（红包、优惠券等）。通过 AI 降低内容生产成本，通过支付场景自然触达用户，形成「支付成功 → 推广任务 → 商家确认 → 激励发放」闭环。

1.2 产品目标

• 用户侧：支付成功页提供明确入口，一键生成可保存、可转发的推广视频与图文素材；参与点赞打卡等轻量任务；完成后有机会获得红包/优惠券等权益。
• 商家侧：在「我的」中进入 AI 助手，维护店铺素材库，按参数生成宣传视频与文案，审核后可用于活动或对用户侧任务进行激励配置。
• 平台侧：增强支付后黏性、提升商家活跃度与营销转化数据可追踪性（具体指标见第 9 节）。

1.3 范围说明

• 本期重点：用户端支付成功后的推广链路、商家端 AI 助手入口及素材与生成能力、商家对用户推广行为的确认与激励发放。
• 暂不展开（可单列二期）：与第三方短视频/社交平台深度 OAuth、复杂投放托管、数字人直播等。

2. 名词与角色

3. 原型界面关系与主流程（业务描述）

本章用序号分点梳理跳转，并配 Mermaid 流程图 / 思维导图（与第 6 章相同，可在支持 Mermaid 的编辑器或文档站中渲染）。界面名称与交互原型一致，不含工程命名。

3.1 用户端：页面跳转（分点）

1. 扫码支付页：确认金额、优惠后「支付」→ 支付成功页；或点「为商家推广」→ 直接进入 推广中心（与支付成功后的宣传入口同一落地）。
2. 支付成功页：展示订单结果；底部宣传卡片 → 推广中心；文案提示规则以商家为准、奖励须商家确认。
3. 推广中心：顶区价值说明 + 底区奖励摘要；中部宫格模块见下文「推广中心模块一览」思维导图。
4. 发视频模块：抖音 / 小红书 / 视频号三个入口 → 同一 AI 推广视频页（渠道可区分埋点或话术）。返回 → 推广中心。
5. 点评打卡模块：多平台宫格 → 同一 点评打卡页；生成文案与配图后可保存、复制、转发、提交审核；可演示进入 任务进度。返回 → 推广中心。
6. 团购 / 关注 / Wi‑Fi / 微信营销：原型为轻提示演示；正式版接外链或小程序。
7. AI 推广视频页：待生成 → 生成中 → 结果；结果可保存、转发、「已转发，提交审核」→ 进入待商家确认；优先逻辑见 3.3。
8. 任务进度页：展示到账红包、券等示意；从打卡页演示进入；返回 → 推广中心。

图 3-1　用户端主链路（流程图）

flowchart TB
  A[扫码支付页] -->|支付成功| B[支付成功页]
  A -->|为商家推广| C[推广中心]
  B --> C
  C --> D[AI 推广视频]
  C --> E[点评打卡]
  C --> F[团购/关注/WiFi/微信营销等]
  E -->|演示| G[任务进度]
  D --> C
  E --> C
  G --> C

图 3-2　推广中心模块分流（思维导图 / mindmap，需 Mermaid 9.2+ 渲染）

mindmap
  root((推广中心))
    发视频
      抖音入口
      小红书入口
      视频号入口
      合流_AI推广视频页
    点评打卡
      多平台宫格
      合流_点评打卡页
    商家团购
    关注账号
    WiFi连接
    微信营销
    奖励说明

3.2 商家端：页面跳转（分点）

1. 我的：营收与功能宫格 → 点「AI 工具」→ AI 助手首页；返回键 → 我的。
2. AI 助手首页：顶部额度卡 + 横幅（可进 产品介绍长页：能力、资费、开通）；主体三大分组见下图「思维导图」。
3. 一键生成 AI 视频（总览）：三条支线见「图 3-4」——商品讲解视频、AI 宣传视频五步向导、视频库 · 分享池；各支线结束返回总览；向导内可跳转 店铺素材。
4. 一键生成分享文案：选场景 / 风格 / 篇幅 → 生成正文与配图 → 可存 文案库；文案库可由本页入口进入，上一页为分享文案页。
5. 一键生成海报：填主题与版式 → 预览 → 保存「我的海报」或分享（示意）。
6. 店铺素材资料：独立编辑页，从 AI 助手或视频向导跳转；保存后返回来源页。
7. 用户分享列表：待办列表，通过 / 驳回 / 发红包券；用户提交审核后，原型在下次进入 AI 助手首页时 推广提醒弹窗 → 可「查看」直达本列表；另有静态「弹框展示」页仅供视觉评审。
8. 智能商机雷达：线索列表 → 查看资讯 / 自主回复 / 智能回复（演示）。
9. 智能客服：四页签——会话接待、知识库、资料政策、参数；顺序与能力见分点 ⑩。
10. 智能客服（能力顺序）：① 自定义问答命中 → ② 资料关键词 → ③ 兜底话术；支持人工回复、会话入库草稿。
11. 数字人分身：人设 / 音色 / 场景 / 商品绑定 → 配置摘要 → 生成预览（演示队列）。
12. 销售分享建议：指标与表格 → 配货建议 → 提销量手段；可跳转海报、分享文案。
13. 商家宣传与支付裂变：独立演示页（站点图直达），可跳转用户侧扫码支付、支付成功、推广中心串联闭环。

图 3-3　AI 助手首页信息架构（思维导图，需 Mermaid 9.2+ 渲染）

mindmap
  root((AI助手首页))
    宣传和推广
      店铺素材资料
      一键生成AI视频_总览
      一键生成分享文案
      文案库
      一键生成海报
      用户分享列表
    获客与服务
      智能商机雷达
      智能客服知识库
      数字人分身
    经营与供应链
      销售分享建议
    产品介绍_横幅进入
    独立页_宣传与支付裂变_站点图

图 3-4a　「一键生成 AI 视频」总览与子页回路（流程图）

flowchart LR
  H[一键生成AI视频总览] --> I[商品讲解视频]
  H --> J[AI宣传视频五步向导]
  H --> K[视频库与分享池]
  I --> H
  J --> H
  K --> H
  J -.->|中途可打开| M[店铺素材]

图 3-4b　AI 宣传视频 · 五步向导顺序（流程图）

flowchart LR
  S1[基础信息] --> S2[补充素材文件]
  S2 --> S3[脚本与分镜]
  S3 --> S4[风格画幅时长字幕]
  S4 --> S5[预览保存_可加分享池]

3.3 跨端协同（分点 + 流程图）

1. 视频成片来源：用户「一键生成」时，若商家在 视频库 · 分享池 已勾选可用成片，则 随机选一条 作为预览结果；否则走基于 店铺素材 的合成策略。
2. 素材质量：店铺素材越完整，用户侧成片与打卡文案成功率越高。
3. 文案 / 海报：商家侧文案库、海报与用户打卡页 不必一一绑定；是否预置模板供用户一键选用待评审。
4. 提交与提醒：原型用浏览器临时标记模拟「用户已提交 → 商家进首页弹窗」；正式版由 订单 + 任务状态 驱动消息或弹窗。

图 3-5　跨端：视频生成优先策略（流程图）

flowchart TD
  U[用户_AI推广视频_一键生成] --> Q{分享池有已勾选成片?}
  Q -->|是| R[随机选用商家成片预览]
  Q -->|否| S[基于素材库_AI合成]
  R --> T[用户保存转发提交审核]
  S --> T

图 3-6　跨端：推广任务闭环（流程图）

flowchart LR
  X[用户_已转发提交审核] --> Y[待商家确认]
  Y --> Z[商家_用户分享列表]
  Z -->|通过| AA[发红包或券]
  Z -->|驳回| AB[用户侧提示_策略待定]
  X -.->|原型临时标记| AC[商家_AI助手首页提醒弹窗]

4. 用户端需求（手机端）

4.1 入口与身份

支付成功页须有醒目宣传入口（文案与奖励可配置）；扫码付款页可提供同一套「为商家推广」入口以保证动线一致。未登录或会话异常时，须引导登录或与订单身份绑定，防止冒领。各推广模块与按钮须支持按商家/活动配置显隐与排序。

4.2 推广中心

聚合展示价值主张、分模块能力宫格与页底奖励说明；对依赖外链或系统能力的操作须有明确反馈（如轻提示），避免用户认为无响应。团购、关注、Wi‑Fi、微信营销等须遵守各平台与合规要求（深链、授权、防骚扰）。

4.3 AI 推广视频

基于当前订单与商家素材生成短视频；展示排队或进度；失败时原因可解释且可重试。结果支持预览、保存与系统分享。须限制单订单重复生成次数以控制成本。用户声明「已转发」或提交凭证的规则与产品、合规共同敲定。

4.4 点评打卡（文案 + 配图）

一键生成适配社交与点评场景的文案与配图；支持风格切换、保存图片、复制文案与分享。完成后任务进入待商家确认状态。

4.5 完成与激励

任务提交后进入「待商家确认」；商家通过后发放红包或优惠券，并向用户展示到账与使用说明。若驳回或超时，须有明确用户提示及后续申诉或客服路径（策略待定）。

5. 商家端需求（手机端）

5.1 入口与权限

从我的进入 AI 助手；仅主账号或具备营销/AI 助手子权限的店员可见，权限与现有商家后台角色模型对齐。

5.2 店铺素材与资料

维护店铺介绍文本，上传门面/菜品/环境等图片并可设封面，可选上传参考短视频；保存前进行版权与肖像权等合规确认。关键字段缺失时，宜在用户生成前提示商家补全。

5.3 一键生成 AI 视频（总览能力）

商品讲解视频：支持从商品链接或店内编码拉取信息，确认解说稿后生成竖版讲解片，可下载或上架详情。AI 宣传视频：分步补充门店与单品信息、可选上传补充文件、生成可编辑脚本、选择风格与画幅及字幕等参数后渲染；预览不满意可按文字说明重生成；成片可入库并可选加入用户侧随机分享池。视频库 · 分享池：维护已保存列表并控制哪些参与用户端随机选用。

5.4 分享文案与文案库

按场景、风格、篇幅生成正文与配展示意图；支持落库与在文案库中按时间浏览、复制与放大查看配图（正式版图需审核与版权控制）。

5.5 一键生成海报

按场景与版式生成可转发或可打印的海报预览；支持保存至商家侧海报列表与分享（正式版对接微信、相册等系统能力）。

5.6 用户分享列表与激励

列表展示关联订单、任务类型、时间与凭证（若有）；支持通过、驳回、发红包/发券；后续可扩展批量与筛选与平台风控策略对齐。

5.7 智能商机雷达

聚合公开渠道线索，支持浏览原文、人工跟进与 AI 辅助回复草稿（须符合平台私信与反垃圾规则）。

5.8 智能客服与知识库

多会话接待、自动与人工协同；可维护问答对、长文档资料与机器人参数；转人工关键词与未命中时的兜底策略可配置。正式环境应对接持久化、向量检索与质检。

5.9 数字人分身

将人设、音色、场景与商品绑定，生成可供短视频或直播辅助使用的数字人预览；配置项需可汇总展示以便与后端渲染参数一致。

5.10 销售分享建议

展示销量、销售额、库存与库销比等经营数据（与中台/订单对齐），输出补货与配货建议，并链接到内容、套餐、会员与渠道等提销量动作。

5.11 产品介绍与裂变说明页

产品介绍页承担售卖与资费说明；「商家宣传与支付裂变」页承担对内培训/演示，说明支付后用户动线与商家确认发奖的闭环，不与 AI 助手首页争抢主入口时仍应可从运营入口访问。

演示与正式版差异： 原型中部分数据保存在浏览器本地、配图与海报为示意样式、智能客服检索为规则演示；正式版须使用服务端存储、真实生图与向量检索、分享与审核组件，并与订单及任务状态机打通。

6. 核心业务流程（简述）

6.1 用户发视频 / 打卡

流程图（Mermaid）：

flowchart LR
  A[支付成功页] --> B[推广入口]
  B --> C{任务类型}
  C -->|发视频| D[AI 生成视频]
  C -->|点赞打卡| E[AI 文案+配图]
  D --> F[保存/转发]
  E --> F
  F --> G[提交完成]
  G --> H[待商家确认]
  H --> I[商家确认]
  I --> J[发红包/券]

6.2 商家维护与生成

商家在 AI 助手中维护素材 → 配置视频参数并生成 → 商家确认成片 →（可选）进入用户侧可用素材池；并行处理用户推广待办列表并完成发奖。

7. 非功能需求

8. 依赖与接口（待技术评估）

• 支付成功页组件化配置能力（宣传框开关、文案、跳转参数）。
• AI 视频/图文生成服务（自建或三方）、存储与 CDN。
• 红包与优惠券发放能力、营销预算与商户账户。
• 消息通知（用户侧到账提醒、商家侧新待办提醒）。

9. 成功指标（建议）

10. MVP 与二期划分（建议）

11. 待决策项（Open Questions）

1. 用户「转发成功」的判定标准：仅用户自述、系统分享回调、还是必须回传链接（各端能力不同）。
2. 红包/优惠券成本由平台补贴、商户承担还是按比例分摊。
3. AI 生成次数/时长套餐：是否纳入商户套餐或单独计费。
4. 商家采纳的视频是否强制作为 C 端唯一素材源，还是 C 端始终实时拼装素材库。

12. 文档修订记录

13. 功能变化日志

记录相对前一文档版本在原型与 PRD 中的可见功能变化，便于评审与发版说明；实现细节以代码与接口为准。

本文档用于产品内部分析与研发评估，具体 UI 稿与接口字段以设计稿与 API 文档为准。交互原型与 HTML 版 PRD 见目录 LYKW-AITools/。